Жалоба является официальным документом, претензией, с помощью которой лицо может заявить о нарушении своих законных прав. Иными словами, жалоба — это отправная точка урегулирования конфликта.
В законодательстве не закреплена определенная форма написания жалобы. Претензия пишется в произвольной форме. Главное требование — четко и кратко описать сложившуюся ситуацию.
Основания для написания жалобы
- Грубое отношение со стороны должностных лиц и рядовых сотрудников.
- Некачественное обслуживание в сфере розничной или оптовой торговли.
- Вымогательство взятки. К данной категории можно отнести также любую вынужденную материальную благодарность должностному лицу.
- Нарушение графика работы предприятий всех форм собственности.
- Отказ в предоставлении льготы.
Жалоба в OLX
Пожаловаться на работу сайта или мошенников можно по следующей ссылке https://www.olx.kz/contact/
Жалобы в государственные органы.
| № | Наименование государственного органа | Телефоны доверия |
| 1. | Агентство РК по делам противодействию коррупции | 1424 Call center, +7 (7172) 90-92-60 |
| 2. | Агентство РК по делам государственной службы | +7 (7172) 25 10 58 (по вопросам контроля в сфере государственной службы)+7 (7172) 75-34-33 (по вопросам оказания государственных услуг) |
| 3. | Агентство РК по финансовому мониторингу | +7 (7172) 70-84-78, +7 (7172) 74-97-48, 74-97-64 |
| 4. | Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка | +7 (7272) 37-10-00 |
| 5. | Агентство по стратегическому планированию и реформам РК | +7 (7172) 64-74-56 |
| 6. | Комитет национальной безопасности РК | +7 (7172) 71-94-58 (пограничная служба) 110 Call center |
| 7. | Верховный суд РК | +7 (7172) 71-00-00, 1401 — с городских номеров бесплатно |
| 8. | Генеральная прокуратура РК | +7 (7172) 71-29-01, 115 Call center |
| 9. | Счетный комитет по контролю за исполнением республиканского бюджета | +7 (7172) 70-70-51 |
| 10. | Министерство внутренних дел РК | 1402 |
| 11. | Министерство индустрии и инфраструктурного развития РК | +7 (7172) 98-31-51 |
| 12. | Министерство иностранных дел РК | +7 (7172) 72-05-13,+7 (7172) 72-01-14,+7 (7172) 72-05-17 |
| 13. | Министерство культуры и спорта РК | +7 (7172) 74-03-23+7 (7172) 74-04-26+7 (707) 974-03-23 |
| 14. | Министерство образования и науки РК | +7 (7172) 74-24-11 |
| 15. | Министерство обороны РК | +7 (7172) 54-19-25+7 (7172) 47-49-09 |
| 16. | Министерство сельского хозяйства РК | +7 (7172) 555 763 |
| 17. | Министерство здравоохранения РК | +7 7172 74-37-27, +7 7172 74-36-50 |
| 18. | Министерство финансов РК | +7 (7172) 75-03-93Комитет казначейства:+7 (7172) 71-71-50 (по вопросам казначейства)+7 (7172) 71-81-51 (по вопросам госзакупок)Комитет внутреннего государственного аудита:+7 (7172) 71-81-03Комитет государтсвенных доходов:+7 (7172) 71-80-05 (по коррупционным вопросам)Call center 1414 (добавочный номер 3)Комитет государственного имущества и приватизации:+7 (7172) 71-71-14 |
| 19. | Министерство юстиции РК | +7 (7172) 74-09-62 |
| 20. | Министерство труда и социальной защиты населения РК | +7 (7172) 74-37-25 — по вопросам нарушения законодательства в сфере социального и пенсионного обеспечения;+7 (7172) 74-34-91- по вопросам нарушения законодательства в сфере трудовых отношений;+7 (7172) 74-34-31 — по вопросам нарушения законодательства в сфере этнической и трудовой миграции;+7 (7172) 74-37-23 – общественная приемная;+7 (7172) 74-35-75 — по вопросам неправомерного действия и по фактам коррупционных правонарушений, несоблюдения Этического кодекса государственных служащих Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан*Телефоны доверия указаны на сайте Министерства https://www.gov.kz/memleket/entities/enbek?lang=ru |
| 21. | Министерство национальной экономики РК | +7 (7172) 74-38-49, 1414, 8 800 080 7777 |
| 22. | Министерство энергетики РК | +7 (7172) 78-69-38+7 (7172) 78-68-88 (уполномоченный по этике, телефон доверия) |
| 23. | Министерство информации и общественного развития РК | +7 (7172) 74-04-65 (уполномоченный по этике), +7 (7172) 74-13-12 |
| 24. | Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК | +7 (7172) 74-98-87 (уполномоченный по этике) |
| 25. | Министерство торговли и интеграции РК | +7 (7172) 75-06-72, 74-98-97 |
| 26. | Министерство экологии, геологии и природных ресурсов РК | +7 7172 75-09-36, +7 7172 74-08-44+7 7172 74-12-97 |
| 27. | Министерство по чрезвычайным ситуациям РК | 8 (7172) 32 59 42, 112 |
